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时间:2018-04-08 08:48来源:未知 作者:admin 点击:
Q:订单退货时效是多久 A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。 多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同 退款金额在1000元及以下可选择退辉煌卫浴店余额,退款时效即时到账。 由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。 Q:辉煌卫浴店自提订单是否收费??A:您好,自提订单是不收运费的。 Q:订单退货时效是多久 A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。 Q:如何补贴回寄运费? A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,辉煌卫浴店不接受平邮或以到付形式寄回包裹,辉煌卫浴店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。辉煌卫浴店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。 Q:如何办理退款方式和时效 A:辉煌卫浴店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回辉煌卫浴店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。 Q:可以指定送货时间吗??A:无法调整 商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,辉煌卫浴店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。 Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金? A:售后退款不支持现金退款。 公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前辉煌卫浴店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。 Q:什么是无理由退换货?A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。 Q:退货金额与商品金额不一致? A:您购买的商品如有参加辉煌卫浴店满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。 Q:原订购运费退不退回? A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。 (责任编辑:admin)
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